2021年4月5日起，有在英、德、法、意、西上销售的卖家必须将缺陷率指标保持在5%以下，才能在英、德、法、意、西站点上进行销售，否则可能会导致账户被停用。

相信很多卖家收到了cae标题为【需要采取操作】警告：您的账户与Amazon Buine开具政策冲突,请上传【xx】税号。请收到cae的卖家一定重视起来，请立即采取措施，去申请cae提的税号，尽早上传税号，以防销售受到影响。

亚马逊企业购开具政策

在每个订单确认派送后的一个工作日内，有卖家均需针对此订单向亚马逊企业购买家提供有效的。如果您没有法律义务开具，则需要为企业买家的每个订单提供收据。

同样，亚马逊企业购买家退货的贷记单也必须在退货确认后的一个工作日内提供。

常见问题详解

Q1:为什么要上传VAT税号？

因您缺少发货国【xx】的VAT税号，使您无法在提供有效，导致您的缺陷率（IDR）**5%的目标。根据AmazonBuine 开具政策的要求，您必须在每个订单确认派送后的一个工作日内，向 AmazonBuine 买家提供有效的。

如果您无法再4月5日之前解决IDR 高的问题，您的店铺的销售权限有可能会被暂停。

Q2:为什么您必须要提供？

根据亚马逊企业购（Amazon Buine）欧洲站的开票政策要求，在欧洲开展业务的卖家必须要在每个企业订单确认派送后的一个工作日内，主动为企业对企业(B2B)客户提供正确、合法、有效的(或收据）。

特别注意：

有欧洲站的卖家平台中都会有缺陷率绩效指标

缺陷率（IDR）

缺陷率是指针对企业客户订单，未能在确认订单发货后的一个工作日内提供（或收据）的订单占总订单数量的比例。

考察时段：订单日期为过去的7天到14天

工作日是指星期一至星期五

例如，您在星期一 00:01至23:59之间确认订单发货，那么您必须在星期二23:59之前上传该订单的（或收据）。如果您在星期五00:01至23:59之间确认订单发货，那么您必须在下星期一23:59之前上传该订单的（或收据）。

Q3:为什么我已启用计算服务，但依旧缺陷率过高

即便您已经启用计算服务，但是您缺少相应的税号或者发货国VAT税号，依旧无法提供有效。

例如，如果货件从法国派送，但您尚未上传有效的法国VAT税号，则亚马逊计算服务不会为此货件开具。

Q4:缺陷率在哪里查看？

您可以登录【卖家平台】>点击【绩效】>查看【账户状况】>选择【客户服务绩效】>查看【缺陷率】这里查询到缺陷率（IDR）指标。

Q5:我是否可以只上传收据？

如果是中国自发货可以用收据。但是如果从英国或欧盟储存的库存配送订单，则必须提供有效的发货国的。

Q6:为什么有德国税号但是显示缺陷率高？

如果您使用泛欧计划或者中欧计划，那么您很有可能在波兰或者捷克存放库存配送订单。按照IDR 的需求，您需要提供发货国的VAT税号。

目前距离亚马逊的缺陷率指标(Invoice Defect Rate，简称IDR)考核实施仅剩不到1个月的时间，各位卖家朋友们早做准备~

特别提醒

亚马逊为卖家推出的——亚马逊整合服务，选择 ，可以帮助卖家注册并申报欧洲七国（英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰、捷克共和国），并且可以自由地在欧洲7国中选择想要注册税号或申报的，多可同时选择7国。